Política de privacidade

A Casa de Rações Favaretto, loja física em Campo Grande/MS, é quem decide o que se faz com os dados coletados neste site. Na linguagem da LGPD (Lei 13.709/2018), somos o controlador.

Para qualquer assunto de dados, fale com a loja pelo WhatsApp ou pessoalmente na loja. É o mesmo canal de sempre, e é atendido por gente.

• Nome e WhatsApp, que você digita ao fechar o pedido. Sem eles não há como responder.
• Nome do pet, endereço de entrega e observação, quando você preenche. Todos opcionais.
• A lista do que estava no carrinho, com quantidade e preço do momento.

A loja NÃO pede CPF, não pede documento e não pede dados de cartão. Nada disso é necessário aqui, porque o pagamento acontece na entrega ou no balcão, com você presente.

Enquanto você escolhe produtos, a lista fica guardada só no seu próprio navegador. A loja não vê esse carrinho e ele não sai do aparelho.

O único momento em que algo é enviado é quando você aperta o botão de fechar o pedido. Aí sim os dados acima saem para a loja, e a conversa continua no WhatsApp.

Quer apagar o carrinho? Esvazie os itens ou limpe os dados do site no seu navegador. Não depende da gente.

• Para atender o seu pedido: separar o produto, combinar a entrega, responder você. É a execução do que você pediu.
• Para lembrar do seu pet na compra programada, se você entrar nela.
• Para saber quanto cada unidade vende pelo site e organizar o estoque.

A loja não vende sua lista para ninguém e não usa seus dados para propaganda de terceiros.

• WhatsApp (Meta), porque é por lá que o pedido chega e a conversa acontece. Ao apertar o botão, você abre uma conversa no aplicativo, sujeita aos termos dele.
• Supabase, o serviço onde ficam guardados os pedidos do site. Serve de banco de dados, e o acesso é só da loja.
• Contador e obrigações fiscais, quando a compra gera nota.

Fora isso, ninguém. Nenhum dado é vendido, trocado ou cedido para publicidade.

Os pedidos ficam guardados por até cinco anos, prazo que o Código de Defesa do Consumidor usa para questões de compra. Se você pedir a remoção antes disso, a loja apaga o que não for obrigada por lei a manter.

Você pode pedir, a qualquer momento: ver o que a loja tem sobre você, corrigir o que estiver errado, apagar o que não for obrigatório manter, e saber com quem foi compartilhado.

É só mandar mensagem no WhatsApp da loja pedindo. A resposta sai em até 15 dias, e não custa nada.

Este site não usa cookie de propaganda e não tem rastreador de rede social. O que existe é o armazenamento local do carrinho, no seu navegador, descrito acima, e ele não identifica você.

O site não é destinado a menores de 18 anos. Se você é responsável e percebeu que uma criança mandou um pedido, avise a loja que apagamos.